Заявление о доступности

books.dev работает под управлением NewGen Books LLC — компании с ограниченной ответственностью штата Вайоминг, США, адрес: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.

В этом заявлении сказано, к чему мы стремимся, что, по нашим наблюдениям, работает, и что пока сделано недостаточно. Общее обещание «мы заботимся о доступности» не сказало бы вам ничего о том, сможете ли вы здесь на самом деле прочитать книгу.

1. Что охватывает это заявление

1.1. Оно охватывает сайт books.dev, страницы аккаунта и оплаты, интерфейс чтения, озвучивание и файлы книг, которые сервис создаёт и отдаёт. Оно не охватывает ваш браузер, вашу программу чтения с экрана, страницы, которыми управляют другие, и внутреннюю структуру файла книги, который вы загрузили сами: о ней сказано в пункте 5.5.

1.2. Если вам нужно это заявление в другом виде — обычным текстом по электронной почте, более крупным шрифтом или зачитанным вслух, — напишите на support@books.dev, и мы его пришлём.

2. Закон и наше положение по нему

2.1. Директива (ЕС) 2019/882, Европейский акт о доступности, применяется к услугам, которые оказываются с 28 июня 2025 года. Приложение I к ней охватывает электронные книги и предназначенное для них программное обеспечение, а также услуги электронной коммерции: сервис для чтения для читателей в ЕЭЗ подпадает под это описание как электронные книги, а как электронная коммерция — когда начнётся продажа платных тарифов; пока идёт бета, они ещё не продаются.

2.2. NewGen Books LLC — микропредприятие: в компании работает меньше 10 человек, а годовой оборот ниже 2 миллионов евро. Статья 4(5) Директивы освобождает микропредприятия, оказывающие услуги, от её требований к доступности. Мы говорим об этом прямо и не прячемся за этим.

2.3. Понимайте это заявление ровно тем, что оно есть: это добровольный рассказ о том, как обстоят дела в сервисе, а не декларация о соответствии. Мы не претендуем на презумпцию соответствия, которую даёт гармонизированный стандарт EN 301 549, потому что не проверяли сервис по нему.

3. К чему мы стремимся

3.1. Для сайта и интерфейса чтения — WCAG 2.1 уровня AA: тот уровень, который включён в EN 301 549 v3.2.1, и тот, которого требуют от большинства государственных органов в Европе.

3.2. Для файлов книг — EPUB Accessibility 1.1: он требует как минимум уровня A по WCAG, рекомендует AA и добавляет собственные требования — машиночитаемые метаданные о доступности, постраничную навигацию и синхронизацию звука с текстом.

3.3. Цель — это не достижение. В разделах 4 и 5 сказано, насколько мы от неё далеки.

4. Статус соответствия: частичное

4.1. Статус books.dev — частичное соответствие. Часть сервиса никогда не измерялась ни по одному стандарту.

4.2. Независимый аудит не проводился. Всё, что написано ниже, — результат наших собственных проверок: проходов только с клавиатуры, выборочных проверок с программой чтения с экрана, браузерных инструментов для масштаба и контраста. Это более слабое подтверждение, чем аудит.

4.3. Что, по нашим наблюдениям, работает на сайте и на страницах аккаунта:

• навигация с клавиатуры по ссылкам, кнопкам и формам с видимым индикатором фокуса;
• изменение размера текста и масштабирование в браузере без потери содержимого;
• доступные имена у интерактивных элементов управления, чтобы программа чтения с экрана сообщала, что делает элемент;
• заголовки и ориентиры, которые следуют структуре страницы;
• язык страницы, объявленный в разметке, чтобы программа чтения с экрана выбрала правильный голос.

4.4. Ничего из этого не проверялось с участием людей, которые пользуются вспомогательными технологиями. Если ваш опыт противоречит пункту 4.3, ваше сообщение весит больше, чем наши проверки; как его отправить — в разделе 7.

5. Известные ограничения и непроверенные места

Там, где мы пишем «не проверяли», это значит, что мы это не измеряли, а не что измерили и сочли приемлемым.

5.1. Озвучивание без синхронизированного текста. Озвучивание — это синтетическая речь, сгенерированная из текста издания, которое вы читаете, так что слова существуют и в письменном виде. Чего нет для каждого издания — это соответствия между звуком и текстом: нет подсветки текста по ходу чтения, нет медиа-наложений, нет расшифровки с тайм-кодами. Если вам нужно следить за текстом, пока его читают вслух, с большей частью каталога это не получится.

5.2. Сгенерированные изображения без альтернативного текста. Часть обложек и иллюстраций, приложенных к адаптациям, сгенерирована машиной и не имеет осмысленного альтернативного текста. Программа чтения с экрана либо пропустит их, либо произнесёт имя файла.

5.3. Интерфейс чтения. Сама книга отображается во встроенном фрейме внутри страницы. Мы не проверяли, как программы чтения с экрана входят в этот фрейм и выходят из него, как ведёт себя фокус на его границах и насколько надёжно объявляется порядок чтения внутри него. Это самое большое непроверенное место.

5.4. Цветовой контраст в темах оформления. Интерфейс чтения предлагает несколько цветовых тем и позволяет менять шрифт, размер и интервалы. Контраст измерялся не для каждого сочетания темы, цвета текста и цвета подсветки, и часть сочетаний, скорее всего, не дотягивает до соотношения 4,5:1, которого WCAG 2.1 требует для основного текста.

5.5. Книги, которые вы загружаете сами. Структура заголовков, альтернативный текст изображений, порядок чтения, разметка таблиц и языковые метки внутри загруженного файла — такие, какими их сделал тот, кто этот файл готовил. Эту разметку создавали не мы и не переписываем её: плохо сделанный файл и здесь будет читаться плохо, и мы не можем обещать, что это исправим.

6. Что мы предлагаем взамен по запросу

6.1. Напишите на support@books.dev, и мы сделаем то, что можно сделать вручную:

• пришлём вам по электронной почте текст книги из каталога, если это допускает её лицензия;
• опишем содержание изображения, у которого нет альтернативного текста;
• проведём вас по регистрации, настройкам аккаунта или его удалению, а где вправе — выполним действия в аккаунте за вас;
• предоставим этот или любой другой документ из этого набора в формате, который вам подходит.

6.2. Это ручная работа, по одному запросу за раз. Она не заменяет сервис, которым вы можете пользоваться без посторонней помощи.

7. Как сообщить о барьере

7.1. Напишите на support@books.dev, указав в теме письма «Accessibility».

7.2. Расскажите, насколько можете: на какой странице или в какой книге вы столкнулись с проблемой, что вы пытались сделать, что произошло вместо этого, какими вспомогательными технологиями, браузером и операционной системой вы пользовались. Ссылка и примерное время помогут нам найти проблему.

7.3. Мы отвечаем в течение пяти рабочих дней, а содержательный ответ — что мы нашли, сможем ли исправить и примерно когда — даём в течение двадцати. Если исправление займёт больше времени, мы скажем об этом и предложим то, что можем предложить пока, по разделу 6.

7.4. Если вы находитесь в ЕЭЗ и считаете, что сервис не соответствует требованиям закона, вы можете обратиться в орган по надзору за рынком в вашей стране. Нам бы хотелось услышать вас первыми, но ничто здесь не мешает вам обратиться к ним.

8. Как мы поддерживаем это заявление в актуальном виде

8.1. Это заявление опирается на нашу собственную внутреннюю оценку сайта, интерфейса чтения и файлов книг. Мы пересматриваем его не реже одного раза в 12 месяцев и раньше — каждый раз, когда меняем интерфейс чтения, озвучивание или способ, которым создаются файлы книг.

8.2. Оно остаётся опубликованным всё время, пока работает сервис. Когда ограничение из раздела 5 устранено, мы пишем об этом здесь, а не удаляем строку молча; когда находится новое — добавляем его.

8.3. Смежные документы: /ai — о том, как создаются озвучивание и адаптации; /terms и /privacy — о том, что мы делаем с тем, что вы нам присылаете.

Действует с 17 октября 2026 года